복대리 개인정보처리방침

제1조 (개인정보처리자 및 총칙)

팀캣(이하 "회사")은 복대리 서비스(이하 "서비스")를 운영하면서 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 개인정보 보호법을 비롯한 관계 법령을 준수한다.

본 개인정보처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 수집하여 어떻게 이용·보관·파기하는지, 정보주체가 어떤 권리를 행사할 수 있는지를 안내하기 위하여 수립되었다.

개인정보처리자: 팀캣 (사업자등록번호 705-17-02663, 대표 박형준)

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스의 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 다음과 같이 수집한다.

회원가입 시 필수 항목: 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 가입 유형

서비스 이용 과정에서 선택적으로 수집되는 항목: 사무소 명칭·주소·전화번호, 팩스번호, 소속 및 경력, 프로필 사진, 정산 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)

변호사 인증 시: 변호사 자격을 소명하는 증명 서류

결제 시: 결제 수단 정보 및 거래 내역. 다만 카드번호 등 결제 수단의 상세 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 이를 보관하지 아니한다.

서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목: 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 및 브라우저 정보, 쿠키

수집 방법: 회원가입 및 서비스 이용 화면에서의 직접 입력, 고객센터 문의 과정에서의 수집, 서비스 이용 과정에서의 자동 생성

제3조 (일감 및 사건 관련 정보의 특수성)

이용자가 등록하는 일감에는 사건명, 사건번호, 의뢰인 또는 상대방의 성명, 첨부 자료 등 이용자 본인이 아닌 제3자의 정보가 포함될 수 있다.

회사는 해당 정보를 일감의 게시와 매칭이라는 목적의 범위에서만 처리하며, 그 내용을 열람·분석하거나 다른 목적으로 이용하지 아니한다.

제3자의 정보를 등록하는 이용자는 그 정보를 제공할 적법한 권한과 근거를 갖추어야 하며, 업무의 수행에 필요하지 아니한 정보는 가리거나 삭제한 후 등록하여야 한다. 이 의무를 위반하여 발생한 책임은 해당 정보를 등록한 이용자가 부담한다.

제4조 (개인정보의 처리 목적 및 법적 근거)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 처리한다.

(a) 회원의 가입 의사 확인, 본인 식별 및 인증, 회원 자격의 유지·관리 — 계약의 체결 및 이행

(b) 일감의 게시, 신청, 매칭 및 계약 이력의 관리 — 계약의 체결 및 이행

(c) 포인트의 충전, 이용료의 부과 및 대금의 정산 — 계약의 이행 및 법령상 의무의 준수

(d) 변호사 자격의 확인 — 계약의 이행 및 정보주체의 동의

(e) 공지사항의 전달, 알림 및 쪽지의 발송, 고객 문의의 응대 — 계약의 이행

(f) 부정 이용의 방지, 서비스의 안정적 운영 및 이용 통계의 분석 — 정당한 이익

(g) 광고성 정보의 전송 — 정보주체의 사전 동의를 받은 경우에 한한다.

회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 아니하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받는다.

제5조 (개인정보의 보유 기간 및 파기 절차)

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기한다. 회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기하되, 다음의 정보는 명시된 기간 동안 보관한다.

부정 이용의 방지를 위한 최소한의 식별 정보: 탈퇴일로부터 30일

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)

소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)

표시·광고에 관한 기록: 6개월 (같은 법)

서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등 그 밖의 기록물은 분쇄하거나 소각하여 파기한다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 아니한다. 다만 다음의 경우는 예외로 한다.

(a) 정보주체가 사전에 동의한 경우

(b) 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구한 경우

서비스의 성질상 계약이 성립한 경우 당사자 간의 업무 수행에 필요한 범위에서 상대방의 성명, 연락처, 사무소 정보가 상대 당사자에게 공개된다. 또한 변호사 회원이 공개로 설정한 프로필, 칼럼 및 리뷰는 서비스 이용자에게 공개될 수 있다.

제7조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스의 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있다.

클라우드 인프라 및 데이터베이스 운영: 인프라 제공 사업자 — 데이터의 보관 및 처리

결제 처리: 결제대행사 — 결제의 승인, 취소 및 환불 처리

알림 발송: 알림 발송 사업자 — 서비스 알림 및 공지의 전달

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 정하고 수탁자가 이를 준수하는지 감독한다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통하여 공개한다.

제8조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스의 운영을 위하여 국외에 소재한 클라우드 인프라를 이용할 수 있으며, 이 경우 개인정보가 국외의 서버에 보관될 수 있다.

이전되는 항목, 이전 국가, 이전받는 자 및 그 연락처, 이용 목적과 보유 기간은 본 방침의 개정을 통하여 사전에 공개한다. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있으며, 이 경우 서비스의 이용이 제한될 수 있다.

제9조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)

정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있다.

(a) 개인정보의 열람 요구

(b) 오류가 있는 경우 정정 요구

(c) 삭제 요구

(d) 처리의 정지 요구

(e) 개인정보의 수집·이용에 대한 동의의 철회(회원 탈퇴를 포함한다)

권리의 행사는 서비스 내 [마이페이지 > 프로필 수정] 및 [알림 설정] 화면에서 직접 하거나, 고객센터 또는 위 문의처의 이메일을 통하여 요청할 수 있다. 회사는 요청을 접수한 날부터 10일 이내에 필요한 조치를 완료하고 그 결과를 통지한다.

정보주체가 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 권리를 행사하는 경우 회사는 그 권한을 증명하는 서류의 제출을 요구할 수 있다.

제10조 (만 19세 미만 아동의 개인정보)

본 서비스는 변호사 업무의 위임을 중개하는 서비스로서 만 19세 미만인 자의 가입을 허용하지 아니한다.

회사는 만 19세 미만인 자의 개인정보를 의도적으로 수집하지 아니하며, 그러한 사실을 인지한 경우 해당 계정을 지체 없이 해지하고 수집된 개인정보를 파기한다.

제11조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 운영)

회사는 이용자의 로그인 상태를 유지하고 화면 설정(테마, 목록 보기 방식 등)을 기억하기 위하여 쿠키 및 브라우저의 로컬 저장소를 사용한다.

회사는 광고를 목적으로 이용자의 행태 정보를 수집하는 제3자 추적 기술을 사용하지 아니한다.

이용자는 브라우저의 설정을 통하여 쿠키의 저장을 거부할 수 있다. 다만 로그인 유지에 필요한 쿠키를 거부하는 경우 서비스의 이용에 제한이 발생할 수 있다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음의 조치를 취하고 있다.

관리적 조치: 개인정보 취급자의 최소화, 접근 권한의 차등 부여 및 정기적 점검

기술적 조치: 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 전송 구간의 암호화(HTTPS), 데이터베이스 접근 권한의 제어 및 행 수준 보안 정책의 적용, 접근 기록의 보관

물리적 조치: 데이터가 보관되는 인프라에 대한 접근 통제

회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손을 인지한 경우 관계 법령에 따라 정보주체에게 그 사실을 통지하고 관계 기관에 신고한다.

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

본 방침의 내용이 추가·삭제 또는 수정되는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스의 공지사항을 통하여 고지한다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 최소 30일 전에 고지한다.

본 방침은 위에 기재된 시행일부터 적용된다.